Maintenance Lead (Service Manager) $500 Hiring Bonus
Company: Summit Property Management (Texas)
Location: Houston
Posted on: March 20, 2023
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Job Description:
Service Manager / Supervisor de Servicio $500 HIRING BONUS
--The following information should be considered a comprehensive
description of this position, and it should also be noted that some
responsibilities and duties may need to be specifically addressed.
--Summit emphasizes a team approach and expects every person to
perform any reasonable task or request that is consistent with
fulfilling company objectives. -- Summit reserves the right to
change or amend these descriptions as necessary.--
--Job Description:
The Service Manager assists the Community Manager in the initiation
and management of maintenance, budgets, capital expenditures,
permits, and other maintenance-related functions
Diagnose and perform advanced and routine maintenance or repair
work including, but not limited to, electrical, plumbing, HVAC,
appliance, water irrigation, gates, fences, flooring, roofing,
lighting (interior and exterior), gas fixtures and appliances (if
applicable), cabinetry, doors, locks, windows, water leaks,
security systems, fire protection equipment and outdoor amenities
such as pool and spa/hot tub
Ability to troubleshoot corrective maintenance problems
Service Managers lead the facilities team by example and hands-on
approach--
Knowledgeable on the use and safety of various tools, including but
not limited to crucial machines, wrenches, drills, compressors,
testing meters, etc.
Maintain and monitor the make-ready board electronically or
manually
Ensure vacant apartment homes are restored to "rent ready" status
within Summit standards
Maintain accurate records per Summit policies and procedures
regarding EPA/OSHA standards
Create and execute a preventative maintenance schedule
Complete service requests in a timely manner
Keep the office team up to date on the status of service requests
that exceed Summit standard
Ensure the physical condition of the community and immediately
report and correct unsafe conditions
Work closely with the Community Manager regarding the team's
performance, budget constraints, etc.
Ensure the pool/spa (if applicable) meet chemical standards as
required
Maintain maintenance shop; must be safe, clean, and well organized
with adequate inventory
Identify all utility meter cut-offs, apartment and fixture
cut-offs, and sewer cleanouts. The Service Manager will work with
the Community Manager to maintain an emergency property map listing
important pieces
Coordinate and oversee all work by sub-contractors
Work with the office team regarding the information needed from
residents for service requests
It is essential for the Service Manager to maintain market
awareness of competitors--
Work closely with vendors and negotiate contracts
Participate in the maintaining of service requests and vendor
files
Ensure SDS is on file for all chemicals
Train and motivate service team members
--
Tools:
This position must provide their own tools. Tools needed:--
Hand tools: wrenches, grips, screwdrivers, etc.
Power tools: drills, wrenches, sander, saws, etc.
Measuring devices: calipers, voltmeters, ohmmeters, testing meters,
etc.
Attributes:
Detail oriented
Organized
Time management
Conflict management
Strong communication skills
Independent worker (self-motivated)--
Customer service oriented
Motivating others
--
Physical Requirements:--
Stand, walk and sit alternatively depending on the specific needs
of the day
Ability to:
Push, pull, bend, stoop, squat, kneel, climb stairs and reach above
shoulders
Lift up to 80 lbs.
Work indoors and outdoors (in various weather)
Minimum Requirements:--
HVAC certification--required
Pool certification--required--from the local municipality of the
property--
7 years experience in maintenance/facilities within property
management and/or hospitality
7 years experience working with customers and providing customer
service
4 years experience in a managing role
Preferred Experience:
Yardi
HandyTrack--
_______
La siguiente informaci--n debe considerarse una descripci--n
completa de este puesto; tambi--n debe tenerse en cuenta que es
posible que algunas responsabilidades y deberes no se aborden
espec--ficamente. Summit enfatiza un enfoque de equipo y espera que
cada persona realice cualquier tarea o solicitud razonable que sea
consistente con el cumplimiento de los objetivos de la empresa.
Summit se reserva el derecho en cualquier momento de cambiar o
enmendar estas descripciones seg--n sea necesario.
Descripci--n del trabajo:
--- Asistir al Community Manager en la iniciaci--n y gesti--n del
mantenimiento, presupuestos, gastos de capital, permisos y otras
funciones relacionadas con el mantenimiento.
--- Diagnosticar y realizar trabajos de mantenimiento o reparaci--n
avanzados y de rutina que incluyen, entre otros, electricidad,
plomer--a, HVAC, electrodom--sticos, riego por agua, puertas,
cercas, pisos, techos, iluminaci--n (interior y exterior),
accesorios y electrodom--sticos de gas (si aplicable), gabinetes,
puertas, cerraduras, ventanas, fugas de agua, sistemas de
seguridad, equipo de protecci--n contra incendios y servicios al
aire libre como piscina y spa / jacuzzi.
--- Capacidad para solucionar problemas de mantenimiento
correctivo.
--- Liderar el equipo de instalaciones con el ejemplo y el enfoque
pr--ctico.
--- Conocedor del uso y la seguridad de diversas herramientas,
incluidas, entre otras, m--quinas de llaves, llaves inglesas,
taladros, compresores, medidores de prueba, etc.
--- Mantener y supervisar el pizaron de apartamentos de forma
electr--nica y / o manual.
--- Asegurar de que los apartamentos vac--os se restauren al estado
"listo para alquilar" dentro de los est--ndares de Summit.
--- Mantener registros precisos de acuerdo con las pol--ticas y
procedimientos de Summit con respecto a las normas de EPA /
OSHA.
--- Crear y ejecutar un programa de mantenimiento preventivo.
--- Completar las solicitudes de servicio de manera oportuna.
--- Mantener al equipo de la oficina actualizado sobre el estado de
las solicitudes de servicio que superan el est--ndar Summit.
--- Asegurar la condici--n f--sica de la comunidad e informar y
corregir inmediatamente las condiciones inseguras.
--- Trabajar en colaboraci--n con Community Manager con respecto al
desempe--o del equipo, restricciones presupuestarias, etc.
--- Aseg--rese de que la piscina / spa (si corresponde) cumpla con
los est--ndares qu--micos requeridos.
--- Mantener el taller de mantenimiento; debe ser seguro, limpio y
bien organizado con un inventario adecuado.
--- Identifique todos los cortes de medidores de servicios
p--blicos, cortes de apartamentos y accesorios y limpiezas de
alcantarillado. Trabaje con el administrador de la comunidad para
mantener un mapa de propiedades de emergencia que enumere las
piezas importantes.
--- Coordinar y supervisar todo el trabajo de los
subcontratistas.
--- Trabajar con el equipo de la oficina con respecto a la
informaci--n necesaria de los residentes para las solicitudes de
servicio.
--- Mantener el conocimiento del mercado de los competidores.
--- Trabajar en colaboraci--n con los proveedores y negociar
contratos.
--- Participar en el mantenimiento de solicitudes de servicio y
archivos de proveedores.
--- Asegurar SDS en el archivo de todos los productos o qu--micos
que se usan.
--- Capacitar y motivar a los miembros del equipo de servicio.
--
Herramientas:
Esta posici--n debe proporcionar sus propias herramientas.
--
Herramientas necesarias:
--- Herramientas manuales: llaves, empu--aduras, destornilladores,
etc.
--- Herramientas el--ctricas: taladros, llaves inglesas, lijadoras,
sierras, etc.
--- Dispositivos de medici--n: calibradores, volt--metros,
ohm--metros, medidores de prueba, etc.
--
Atributos:
--- Orientado al detalle
--- Organizado
--- Gesti--n del tiempo
--- Manejo de conflictos
--- Fuertes habilidades de comunicaci--n
--- Trabajador independiente (automotivado)
--- Servicio orientado al cliente
--- Motivar a los dem--s
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Requerimientos f--sicos:
--- P--rarse, caminar y sentarse alternativamente seg--n las
necesidades espec--ficas del d--a
--- Habilidad para:
o Empujar, tirar, inclinarse, agacharse, ponerse en cuclillas,
arrodillarse, subir escaleras y alcanzar por encima de los
hombros.
o Levantar hasta 80 libras.
o Trabajar en interiores y exteriores (en varios climas.)
--
Requerimientos m--nimos:
--- Se requiere certificaci--n HVAC
--- Se requiere certificaci--n de la piscina del municipio local de
la propiedad.
--- 7 a--os de experiencia en mantenimiento / instalaciones dentro
de la administraci--n de propiedades y / o hoteler--a
--- 7 a--os de experiencia trabajando con clientes y brindando
servicio al cliente
--- 4 a--os de experiencia en un puesto directivo
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Experiencia preferida:
--- Yardi
--- HandyTrac
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